Preguntas Frecuentes

Dorsia es una aplicación innovadora que permite a los miembros reservar anheladas reservas en los mejores destinos de restaurantes y vida nocturna, así como acceder a eventos exclusivos.

Dorsia actualmente opera a nivel mundial. Las reservas están disponibles en todos lados, desde centros globales como Nueva York, Miami, Los Ángeles, Londres y Dubái hasta destinos estacionales como Los Hamptons, Ibiza y la Costa de Amalfi. La lista completa de destinos se puede encontrar en la aplicación.

Descarga Dorsia - "Club de Miembros Dorsia" - desde la App Store de Apple y completa el proceso de solicitud. Nuestro equipo de membresías revisa las solicitudes y nominaciones de miembros de forma continua y te notificará si tu membresía es aprobada de manera oportuna.

Dorsia Access: El precio actual es de $200/año (aumentará pronto).

Membresía Premium de Dorsia: $5,000/año con un valor de $4,000 USD en Cupones Divertidos, además de otros beneficios y ventajas.

Membresía Premium Plus de Dorsia: $25,000/año con un valor de $20,000 USD en Cupones Divertidos, además de otros beneficios y ventajas.

Las reservas están reservadas para miembros de Access y superiores.

Sí, nuestro programa de membresía ofrecerá términos flexibles, permitiéndote cancelar tu suscripción cuando lo desees, pero ten en cuenta que no serás elegible para ningún reembolso de las tarifas de suscripción cuando canceles. Seguirás teniendo acceso a la membresía hasta la fecha de renovación. Una vez que tu suscripción esté a punto de renovarse, tu cuenta será cancelada automáticamente y ya no tendrás acceso como suscriptor.

Las reservaciones no serán respetadas fuera de la ventana de membresía.

Los Cupones Divertidos son la versión de puntos de Dorsia. Se gastan como efectivo en Dorsia.

$1 USD por 100 cupones de diversión

Los cupones de diversión se depositan en tu billetera Dorsia anualmente o mensualmente, dependiendo de tu plan de membresía.

Los cupones divertidos se distribuyen cada 30 días para los miembros Premium, con 90 días para usarlos o perderlos. Para Premium Plus, se proporcionan por adelantado y expiran después de 12 meses. Si se cancela tu membresía, los cupones divertidos otorgados a través de tu membresía expiran cuando termina tu acceso.

Puedes aplicar Cupones Divertidos a cualquier cosa que se pueda reservar en la app, siempre que estén activos en tu billetera Dorsia.

No, lo usan o lo pierden. Ve a divertirte.

No. Los cupones divertidos no son transferibles, no tienen valor en efectivo y solo se pueden canjear por restaurantes y experiencias en la aplicación.

Actualmente, los miembros pueden ganar cupones divertidos mediante incentivos de nominación. Cuando alguien que hayas nominado se suscriba a una membresía dentro de los 30 días, recibirás cupones divertidos según el plan de membresía que seleccione: 5,000 FC ($50) para Access, 30,000 FC ($300) para Premium y 200,000 FC ($2,000) para Premium Plus. También recibirás un pequeño regalo de cumpleaños de nuestra parte. Pronto habrá otros beneficios de lealtad.

Si dentro de la política, tu reserva será reembolsada en Cupones de Diversión con el término de expiración original vigente.

Los miembros Premium tendrán acceso más temprano que los miembros Access al inventario de mesas y eventos en todos los mercados.

Los miembros Premium Plus tendrán acceso prioritario a todo en Dorsia, incluyendo mesas designadas exclusivamente para miembros Premium Plus y reservas de pretemporada.

Al iniciar sesión en la aplicación y seleccionar la fecha y hora del restaurante preferido, los miembros prepagan un gasto mínimo bloqueado para confirmar la reserva. El 100% del pago anticipado se destina a la cuenta total y cubre cualquier cosa ordenada durante su comida. El gasto mínimo se calcula a partir de un modelo de precios de oferta y demanda, similar al que se utiliza en la industria del viaje, teniendo en cuenta la urgencia, el tiempo, la disponibilidad y los períodos de alta demanda.

Cualquier cantidad que supere el gasto mínimo es pagada por el miembro al final de la comida junto con impuestos y propina.

La disponibilidad de mesas y eventos suele abrirse alrededor de 30 días antes, aunque varía según el restaurante o el lugar. Los miembros Premium y Premium Plus reciben acceso más temprano a mesas y experiencias codiciadas.

Todas las cancelaciones y modificaciones deben hacerse en la aplicación Dorsia; enviarnos un correo electrónico o llamar al restaurante resultará en la pérdida del gasto mínimo.

Para la mayoría de las reservas canceladas con más de 8 horas de anticipación al horario de la cena, los miembros recibirán el 100% del gasto mínimo de la mesa devuelto en su cuenta como créditos de cena Dorsia, canjeables en cualquier lugar de la plataforma.

Para la mayoría de las reservas canceladas dentro de las 8 horas previas a la cena, los miembros perderán el 50% del gasto mínimo de la mesa y el 50% restante volverá a su Billetera Dorsia.

Si un miembro no cancela y no se presenta en el restaurante, perderá el 100% de su pago anticipado.

Algunos restaurantes aplican diferentes ventanas de cancelación tardía, así que asegúrate de consultar la sección Necesitas saber en la página de perfil del restaurante en la aplicación para conocer la política de cancelación específica de cada restaurante.

Incluso si no ves el horario, el tamaño del grupo o la fecha de reserva deseados, puedes hacer una solicitud personalizada con un gasto mínimo propuesto por persona. Una vez que se realiza una solicitud personalizada, el restaurante confirmará o denegará la solicitud según su disponibilidad de manera oportuna.

Las solicitudes personalizadas para reservas el mismo día son respondidas por el restaurante en un par de horas. Para solicitudes personalizadas para una fecha futura, las solicitudes son respondidas con mayor frecuencia al día siguiente.

Se realiza una preautorización en tu tarjeta de crédito para cualquier solicitud personalizada; si la solicitud es denegada, expira o se cancela, la retención se liberará y no se te cobrará.

Aún no, pero esta función llegará pronto.

Dorsia tiene como misión transformar el panorama de las reservas, abordando los desafíos tanto para los operadores como para los invitados. Nuestro compromiso de elevar a nuestra comunidad de socios de restaurantes y lugares significa que solo ofreceremos reservas autorizadas en nuestra plataforma.

Los miembros deben estar presentes para su reserva. Las reservas no son transferibles. Enviar a otras personas para una reserva que no sea el miembro nombrado resultará en la eliminación de la plataforma. La venta o el intercambio de reservas está estrictamente prohibido y resultará en la suspensión inmediata de la membresía y la pérdida de la tarifa de membresía. Cualquier reserva sospechosa de ser vendida o intercambiada será señalada al restaurante.

La puntualidad es imperativa y los miembros deben ser puntuales a la hora reservada. Los miembros que lleguen consistentemente más de 15 minutos tarde estarán bajo revisión y pueden estar en peligro de ser eliminados de Dorsia.

Trabajar en hospitalidad es una profesión desafiante, pero noble. Trate al personal de los restaurantes con respeto. Se requiere que los miembros cumplan con el código de vestimenta y el código de conducta del restaurante. Los miembros deben respetar la privacidad de otros invitados del restaurante, y cualquier fotografía debe ser discreta.

Los miembros son responsables de la conducta de sus invitados. Dorsia se reserva el derecho de revocar la membresía en cualquier momento a nuestra entera discreción.